Vyjednávanie po anglicky v práci nie je filmová scéna s ultimátom — je to hľadanie dohody o termíne, cene, rozsahu alebo podmienkach. Slovenskí profesionálovia často buď ustúpia príliš skoro, alebo znejú príliš priamo (No, that's impossible). Tento článok je súčasť Business English a dopĺňa prezentáciu — po pitchi často nasleduje diskusia o podmienkach. Nie sú to právne rady — ide o jazyk a tón.
Mindset vyjednávania
<a id="section-0"></a>
- Cieľ nie je „vyhrať" — cieľ je dohoda, ktorá funguje pre obe strany
- Win-win nie je klišé — je to dlhodobý vzťah s klientom alebo partnerom
- Tón je dôležitejší než perfektná gramatika
Fázy vyjednávania a frázy
<a id="section-1"></a>
1. Otvorenie — spoločný záujem
<a id="section-2"></a>
| Anglicky | Použitie |
|---|---|
| Our goal is to find a solution that works for both sides. | Nastavenie tónu |
| I'd like to discuss the terms and see where we align. | Formálne |
| Let's see if we can agree on… | Konkrétna téma |
2. Návrh
<a id="section-3"></a>
| Anglicky | Použitie |
|---|---|
| We'd like to propose… | Váš návrh |
| From our side, we're looking at… | Mäkší návrh |
| Would you consider…? | Otázka namiesto príkazu |
| Our initial offer is… | Cena / podmienka |
Príklad:
We'd like to propose a 12-month contract with quarterly reviews. The budget would be in the range of X.
3. Reakcia na návrh druhej strany
<a id="section-4"></a>
Súhlas (čiastočný):
- That works for us.
- We're aligned on most points.
- We're close — there's just one area to clarify.
Nesúhlas (mäkký):
- That's difficult for us at this stage.
- I'm afraid we can't accept that term as it stands.
- We have some concerns about…
Viac o tóne nesúhlasu: Ako nesúhlasiť po anglicky.
4. Protinávrh a kompromis
<a id="section-5"></a>
| Anglicky | Použitie |
|---|---|
| Could we meet in the middle at…? | Kompromis |
| What if we… instead? | Alternatíva |
| If you can do X, we can agree to Y. | Podmienená dohoda |
| We're willing to flex on A if you can move on B. | Vzájomný ustupok |
Príklad:
I understand you need delivery by June. If we can phase the rollout — core features in June, the rest in August — would that work?
5. Uzavretie dohody
<a id="section-6"></a>
| Anglicky | Použitie |
|---|---|
| So we're agreed on… | Sumarizácia |
| Let me confirm the main points. | Kontrola |
| I'll send a summary by email. | Písomné potvrdenie |
| Shall we move forward with this? | Finálne áno |
Vždy zhrň, čo ste sa dohodli — ústne aj písomne.
Vyjednávanie o termíne
<a id="section-7"></a>
Častá situácia v projektoch:
We need until March 15th to deliver with proper testing. Is that feasible on your side?
Ak protinávrh:
February 28th is tight — we could deliver a beta by then and the full release by March 10th.
Frázy:
- What's your ideal timeline?
- We could prioritize X and deliver Y later.
- An extension of two weeks would ensure quality.
Vyjednávanie o cene / rozpočte
<a id="section-8"></a>
- Our budget for this phase is…
- Is there flexibility on the scope if the budget stays fixed?
- We could reduce cost by phasing the project.
Vyhni: Your price is too high → It's above what we allocated — is there room to adjust scope or payment terms?
Vyjednávanie o rozsahu (scope)
<a id="section-9"></a>
- That's out of scope for the current agreement.
- We can include it as a change request.
- If we add X, we'd need to adjust the timeline or budget.
Jasnosť rozsahu predchádza konfliktom — viac profesionálnej angličtiny.
Keď vyjednávanie viazne
<a id="section-10"></a>
- Let's take a break and reconvene tomorrow.
- I'll need to check with my team and get back to you.
- Perhaps we should involve [finance / legal] on this point.
Nie je hanba odložiť — je to zodpovednosť.
Časté chyby
<a id="section-11"></a>
Ultimátum na začiatku. Take it or leave it — len ak to naozaj myslíš.
Ustúpenie bez protinávrhu. Ak povieš áno hneď, druhá strana môže chcieť viac.
Dohoda bez zhrnutia. Vždy So we're agreed on A, B, C + e-mail.
Emócia namiesto faktov. Drž sa dát, termínov, rozsahu.
Prepojenie s feedbackom a prezentáciou
<a id="section-12"></a>
Po prezentácii návrhu môže klient povedať: Interesting, but the price is high. Reaguješ vyjednávacími frázami — nie obranou celej prezentácie.
Feedback a prijatie kritiky pomáhajú udržať vzťah počas tvrdších rokovaní.
Minimálna sada fráz
<a id="section-13"></a>
- Our goal is to find a solution that works for both sides.
- We'd like to propose…
- Would you consider…?
- That's difficult for us — what if we… instead?
- Could we meet in the middle at…?
- So we're agreed on…
- I'll send a summary by email.
Záver
<a id="section-14"></a>
Vyjednávať po anglicky znamená navrhovať, počúvať, ustupovať strategicky a uzavrieť jasne. Mäkký tón, konkrétne čísla a termíny, zhrnutie na konci. Nie právnik — komunikátor.
Precvič scenáre návrhu a protinávrhu v simulácii vyjednávania.